Возврат денежных средств при наличии типографского брака.
При наличии типографского брака необходимо выслать издание по адресу: Россия, 129343, Москва, Берингов проезд, д. 3, помещение XI ООО «ИРБК» в посылку вложить фото, которое содержит: описание брака, реквизиты для возврата денег, номер заказа, копию чека оплате.
Задать вопросы можно по адресу a@topmen.pro или заказным письмом по адресу 129343, Москва, Берингов проезд, д. 3, помещение XI
Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет от 5 до 30 банковских дней.
Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж.
Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.
Издание надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
Возврат денежных средств в случае утери посылки почтой.
Претензии по недоставки посылки с книгой принимаются не ранее чем через 120 дней после её отправки.
Для возврата денежных средств покупатель должен предоставить:
- справку от Почтовой службы об утере посылки;
- справку от почтовой службы, о том что выплаты за утерю посылки не производились;
- заявление о выплате денег за утерянную посылку в адрес «ИРБК»;
Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет от 5 до 30 банковских дней.
ИРБК возвращает деньги или выслает книгу повторно, при наличии.
Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж.
Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.
Возврат денежных средств в случае не получения посылки на почте, и её возврата отправителю
В этом случае покупатель получает свою посылку в офисе отправителя.
Возвращённая Посылка хранится в офисе отправителя 120 дней, после чего утилизируется.
Денежные средства в этом случае не возвращаются.